מדיניות פרטיות – אתר ארנה

מדיניות פרטיות – ריאליטי ניהול ארנה

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו בריאליטי ניהול ארנה אוספים, משתמשים, שומרים ומעבירים מידע על המשתמשים. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.

עודכן לאחרונה 1.12.2025

1. כללי

מטרת מסמך זה היא לתאר את אופן הטיפול במידע אישי ולא אישי הנאסף בעת הגלישה באתר. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והנחיות החלות בישראל בנוגע לעוגיות ולכלי מעקב.

2. סוגי המידע הנאסף

מידע שאינו מזהה אישי

מידע זה כולל בין היתר כתובת IP אנונימית או מקוצרת. סוג דפדפן ומכשיר. מערכת הפעלה. דפים שנצפו באתר. משך השהייה. פעולות שבוצעו באתר. נתונים סטטיסטיים המופקים באמצעות כלים כגון Google Analytics, Facebook Pixel, Tag Manager וכלי מדידה נוספים.

מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש

מידע זה כולל שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן פניות הנשלחות דרך טפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או למועדון הלקוחות, וכן מידע הנמסר בעת השתתפות בפעילויות וקמפיינים. מסירת מידע היא וולונטרית, אך ייתכן שחלק מהשירותים אינם זמינים בלעדיה.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך תפעול האתר ומתן השירותים שבו. יצירת קשר עם משתמשים ששלחו פנייה. שיפור חוויית השימוש באתר והתאמת תכנים ומבצעים. ניתוח דפוסי גלישה לצורך שיפור האתר. ביצוע פרסום ממוקד על בסיס מידע סטטיסטי. עמידה בהוראות החוק והגנה על זכויות המשתמשים והאתר.

4. שימוש ב-Cookies ובכלי אנליטיקה

האתר משתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, התאמה אישית של חוויית הגלישה, יצירת סטטיסטיקות אנונימיות ושיפור ביצועים.

שימוש ב-Google Analytics

האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics המפעיל Cookies לצורך איסוף מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים. המידע כולל דפים שנצפו, משך הביקור, נתוני גלישה, סוג מכשיר ומיקום כללי. גוגל עשויה לשלב מידע זה עם מידע נוסף המצוי ברשותה בכפוף למדיניות הפרטיות של Google.

שימוש ב-Facebook Pixel וכלים למדידת קמפיינים

אנו משתמשים גם בפיקסלים וכלי שיווק המאפשרים למדוד ביצועי קמפיינים ולבצע התאמת פרסום. המידע הנאסף הוא סטטיסטי ואינו כולל זיהוי אישי ישיר.

חסימת Cookies

כל משתמש יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. ייתכן שחסימה תפגע בפעילות תקינה או חלקית של האתר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע לגורמים הבאים. ספקי שירות טכניים כגון אחסון, אבטחה, מערכות דיוור ואנליטיקה. חברות המסייעות לנו בהפעלת מועדון הלקוחות או קמפיינים. רשויות מוסמכות בהתאם לדרישת חוק. גורמים הדרושים לצורך הגנה על זכויות האתר והמשתמשים. לא נעביר מידע אישי לצד ג' לצורך שיווק ללא הסכמה מפורשת.

6. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע, כולל הצפנה, בקרות גישה וניטור. עם זאת אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חשיפות או פריצות.

7. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי לעיין במידע אישי שנשמר עליו. לבקש את תיקונו או את מחיקתו בכפוף לדין. לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור. פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל Office@reality-arena.co.il

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע לפרק הזמן הדרוש לצורך מתן שירות, עמידה בהתחייבויות משפטיות והגנה מפני תביעות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יועבר לאנונימיזציה.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. אין לנו אחריות לתכנים או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

11. יצירת קשר

לשאלות ופניות הנוגעות למדיניות הפרטיות ניתן לפנות לכתובת Office@reality-arena.co.il